街の基盤をつくり、
人をつなぐ

入社当初は、事務職として働いていました。３年目、支店長が私の適性から営業職を提案してくださり、異動が決まりました。経済学部出身だったので、舗装工事という専門性の高い分野での営業は大きなチャレンジで、不安もありました。ただ、私はコミュニケーションを大事にする社風に惹かれて入社を決めたので、「今度は、自分がお客様と会社をつなぐんだ」とわくわくする思いも抱いていました。
とは言え…予想は的中。異動直後は、知識不足から苦労の連続でした。お客様との打ち合わせで「できます！」と安易に返答してしまい、後で工期や予算が合わないことが判明するなど、さまざまな失敗も経験しました。特に悔しかったのが、舗装工事の専門知識がないまま営業を始めたため、お客様のご要望に対して具体的な提案ができなかったことです。そんな時、上司から「営業マンは、自分の力だけですべてをやろうとしてはいけない」というアドバイスをいただきました。工事の細かな施工方法や工期設定など、迷った時は必ず工事担当者に相談し、チームで最適な提案を考えていく。アドバイスを実践することで、少しずつ自信を持って営業活動ができるようになりました。今では「自分一人の力には限界がある」ということを学び、チームで補い合いながら仕事を進めています。

他の職種と違って、同時に多くのお客様と関われるのも、この仕事の魅力です。現在は建設会社や製造業のお客様とのお取引が中心で、1日に3件ほどのお客様を訪問しています。工場の外構工事から競技場のグラウンド、そして高速道路まで、私たちの仕事は街のあらゆる場所で活かされています。さまざまな業種のお客様と関わり、その課題解決に貢献できることで、自社の技術が世の中の至るところで活きていることを実感できるのです。

この提案は、早い段階から営業所のメンバーと連携して取り組みました。連携によって、工事の具体的な施工方法や工程についても詳しく説明でき、お客様からの評価につながりました。最初は本社工場の一部エリアからのスタートでしたが、施工後の仕上がりと対応に満足していただき、「他のエリアもお願いしたい」「他の工場でも日本道路さんに任せたい」とのお言葉もいただき、わずか1年足らずで過去最高となる案件数まで広がっていきました。一度途切れていた関係から、新たな信頼関係を築き上げられたことは、営業として大きな自信となっています。
今後特に力を入れたいのが、学校グラウンドの人工芝工事です。例えば、現在担当する広島エリアでは学校関連の需要が高く、グラウンド全面の人工芝化など大規模な案件も少なくありません。このような大型案件は、当社の技術力を存分に発揮できる機会だと考えています。小規模な補修工事から確実に実績を積み、信頼関係を築いていくことを心がけながら、将来的には人工芝のグラウンド工事で大型案件を受注することを目指していきたいです。